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护士治庸问责自查自纠报告

通过9月以来认真学习治庸问责等有关文件,领悟活动精神,并结合自身实际工作,深入仔细的查找存在的问题,剖析问题的原因,提出切实可行的整改措施,改进工作作风,优化工作效果,提高工作效率。本人存在的问题报告如下:

存在的主要问题

1、知识不全面,不系统,知识技术水平不高,学习的自觉性不高,对现有的护理常规操作掌握不够熟练。只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入。面对新出现的问题,处理不熟练,不能用准备的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解,导致护患关系不和谐。

2、服务态度不够热情,回答病人的问题不是很耐心,微笑服务意识淡漠。让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落,使之对整个医院形象受影响,信誉度降低。

3、带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在病人身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

4、没有严格按规章制度来执行各项护理操作,十三项核心制度落实不到位,操作动作不够轻柔,给病人带来了一定的痛苦。

问题原因分析

1、学习的积极性不强,求知欲望不高,对专业知识学习不够深入,没有完全用理论知识武装自己的头脑,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面,社交能力落后,遇到事情处理不恰当,造成医患矛盾加深。

2、为了早点完成任务,省略了一些步骤,没完全按各项规章制度步骤执行,或者凭印象做事,造成了一些护理差错。

整改措施

1、刻若学习,振奋精神,努力提高自己的技术水平,要自觉把理论学习作为自己的第一需要,扎实深入的学习,学以致用,为了更好地为病人服务,减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上,学习基础知识,新技术,新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑,增强自己的才干,提高自己护理工作的能力。

2、强化服务理念,提高为病人服务的意识,想病人之想、急病人之急、解病人之难,学会放下自己手头的工作,热情地为病人服务,耐心回答病人的问题,坚持一切以病人为中心。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

3、树立全局意识,尽职尽责,爱岗敬业,团结同事,认真仔细,时刻把三好一满意精神应用到实际工作中,切实转变思想观念,改进工作作风,端正工作理念,为创造美好的明天而继续努力。

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