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一、建议办理情况

今年共收到人大代表建议2件，分别是刘莲花代表提出的“关于将图书馆新馆建设列入2011年政府工作报告的建议”和黄建华代表提出的“关于引导青少年健康上网的建议”。截至2011年4月10日已全部办理答复完毕。县十五届一次会议以来至2010年，我局共办理代表建议11件，其中2007年2件，内容分别为“改造大坑乡电视网络”和“有线电视维修不及时”;2008年7件，内容分别为“开通营盘圩、戴家埔有线电视”1件、“关于要求解决新寨村有线电视”1件、“关于开通城镇有线或无线广播”1件、“加强网吧管理”1件、“加强电影院门口广告管理，提升城市品味”2件、“关于设立革命传统教育基地”1件；2010年2件，内容分别为王桂英代表提出的“关于加强网吧监管的建议”和古青云代表提出的“关于进一步加强我县网吧及网络游戏管理工作的建议”。以上代表建议办理工作均得到了人大代表的理解和支持。从历年代表反馈的情况来看，代表对答复的满意率逐年提高，我局的工作也由于人大代表的关心和重视取得了很大的进步。

二、建议办理的主要做法

1、班子高度重视。我局始终坚持“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的建议办理方针，把建议办理作为广泛听取民声、贴心服务群众、切实改进工作的一项十分重要的工作来抓。接到办理件后，召开主要领导、分管领导、经办人员参加的建议提案件办理交办会进行专题研究，将办理工作层层分解落实，实行“主要领导负总责、分管领导具体抓、经办人员全程跟”的办理机制。针对建议中代表关心重视的问题把办理件答复工作落实到相关股室或下属单位，责任到人。要求经办人员按照“件件有回音，条条有落实”的办理要求，严把拟办关、答复关和审核关。逐件理清建议涉及的职能范围和解决问题的思路，正确对待代表建议和委员提案中提及的问题，认真分析工作中存在的不足，力求找到切实可行的解决办法。

2、抓实“三个”环节。一是抓好分解交办环节，拟办时将建议准确无误分解到各职能部门。二是抓好书面答复环节。要求经办人员实事求是逐条答复，力求语气诚恳谦逊，文字通顺易懂和格式规范。三是严把答复质量关。要求经办人员严把答复质量，在落实上下功夫，切实加强沟通联系，正确处理经办单位与建议代表的双方关系，做好答复反馈意见的收集工作。

3、积极协调沟通。建议办理过程中严格落实“定分管领导、定责任部门，定办理时限、包办理效果”的办理责任制，提出各办理件的落实意见，并督促经办人着力抓好代表建议中群众关心的网吧管理等热点难点问题，将落实措施、办理方法、存在问题、办理结果等与人大代表做好沟通工作，力求答复工作让代表满意。

4、落实建议，改进工作。督促办理单位和经办人员对代表提出的建议作深入调查研究，并写出针对性强、可操作性高的答复意见，坚决杜绝办理工作重答复轻落实的现象发生。比如网吧管理问题。县十五届人大一次会议以来，人大代表多次提出加强网吧管理的建议，县人大还组织部分人大代表就网吧管理问题开展专题调研，我局也进行过多次有益探索。为了彻底整治网吧违规接纳未成年人和恶性竞争等无序经营状况，我局积极争取县委、县政府的重视支持，最终在创新市场管理上取得突破——县城网吧在自愿基础上组建股份制公司实行统一经营，县城网吧也由13家减少为8家，无序经营状况得到了比较有效的遏制，这一创新举措得到了省、市主管部门的充分肯定，不少兄弟县、市甚至外省同行到我县专门调研网吧监管工作。这一成绩的取得和人大代表对网吧问题的关心重视是分不开的，我局对此表示衷心感谢。

三、存在的问题

在建议办理中与代表沟通方面还有欠缺，我局将在以后的建议办理工作中与代表多联系，多交流，解决问题，促进工作，力求办理工作让代表更加满意。

标签：文广局人大办理汇报

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