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政务服务工作目标任务完成情况自查报告

一、审批服务基础部分

我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于20xx年经xxx市质监局函复取消;企业产品标准备案已于20xx年改革完成,现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理;计量器具修理许可,因xxx新区内暂无此类型企业,我局已在20xx年1月17日申请暂停办理,现处于停办状态。

二、政务公开基础部分

(一)建立健全政务公开工作机制

根据年初处队人员调整情况,及时调整政务公开工作领导小组,由xxx副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施,具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求,综合处处长xxx、副调研员xxx负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查,达到了领导、机构、人员“三到位”,并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案

(二)及时主动公开政务信息

1. 按照政务公开工作要求,及时、规范更新xxx新区xxx片区门户网站、“中国·xxx”政府信息公开目录,推动决策、执行、管理、服务和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》,按规定格式按时公布了20xx年信息公开年度报告,20xx年政府信息公开年报将于20xx年第一季度公布。

2. 加强监管执法信息公开。按有关规定,依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等,及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容,对立案查处的事项及时公开,对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。

3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、承诺事项等内容,实现政府网站普查合格达标。

(三)做好依申请公开工作

20xx年共收到1起依申请,按依申请公开规定,因我局无申请人需要信息的电子信息,已及时联系申请人,将获取方式告知,申请人对处理结果表示满意。

三、效能督查基础部分

(一)做好行政权力清理工作

根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求,我局对所涉及的行政职权事项进行了清理,共清理出8条需废止和20条未录入的权力事项。经确认,未录入的20条权利事项已于20xx年录入,并经律师审查通过,后因政权力依法规范公开运行平台系统故障,被系统误删除,为确保权力事项监督到位,我局于7月份对该20条行政检查事项进行了补录,并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行政权力事项中,涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共8条行政权力事项,因相关法律依据废止,组织机构代码不再办理,统一由营业执照三证合一代替,我局于7月函告科宣局对该8条行政权力事项进行了废止,现已停止运行。

(二)强化效能投诉处理

20xx年,质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计:218件(其中:市长信箱:35件、市长公开电话:138件、新区政务热线:32件、“12365”质量投诉热线:0件、群众来信:0件、微博投诉:5件)。所有投诉均得到及时妥善处理,群众对处理结果普遍表示满意。

四、公开电话基础部分

(一)完善公众诉求处理机制

我局于20xx年对外公布了值班电话xxxxxxxx,安排了两位工作人员专门负责xxxxx平台,并将值班电话在114进行了登记,方便群众投诉和咨询,进一步完善了投诉举报渠道。

(二)做好新区xxxxx平台公众诉求处理

20xx年,通过新区政务热线xxxxx受理投诉32件,所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接,均及时妥善进行了处理,限时办结率达100%,群众对处理结果均表示满意。

(三)做好新区门户网站建设和内容保障工作

按照政务公开和相关要求,积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等,全年共向xxx新区门户网站上报信息72条,有力保障了门户网站建设和内容保障。

五、加分项目

1.标准信息平台改版扩容助力。xxx新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局,努力营造招商营商的对外环境,对20xx年7月向社会公开运行的标准信息服务平台改版扩容,并于11月1日正式在xxx新区官网公开通运行。改版扩容后的标准信息服务平台主要开设题录、有效性确认、标准查新、WTO/TBT、xxx大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块,增加国内、国外标准题目及文本14万份,题录总数达133万条、文本总数达19万份,实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。

2.质监局实施品牌战略实现xxx名牌“双翻番”。大力实施品牌发展战略,全力推动xxx产品向xxx品牌转变,成功实现品牌数量历史性跨越式突破,名牌企业和名牌产品“双翻番”。在十二届xxx名牌评选中,xxx新区xxx直管区10家企业11个产品获得xxx名牌产品和服务名牌,新增9家企业9个名牌产品,净增6家企业7个产品,xxx新区政务服务中心成为全省首个政务服务名牌。

3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度,重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查,共抽检23家使用单位、122台电梯,并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式,及时解决有关问题,杜绝了重特大电梯安全事故发生。

4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造xxx标准,提升xxx质量”为抓手,加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程,积极推进新区公共图形标准化建设工作,经过不懈努力,xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。

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