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关于规服效能建设工作的自查报告

为深入推进规范化服务型政府(机关)建设,切实提升机关行政效能,按照县委、县政府“执行力提升年”相关要求,率先构建新型的城乡形态,创造更加规范、高效、诚信、公开的政务服务环境,认真落实《xxx县20xx年深化规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设目标任务分解表》中关于我局的目标任务,不断加强组织领导,强化理论学习,明确责任分工,实行严格管理,创新工作举措,加大宣传力度,工作取得了显著成效。现将我局20xx年规服效能建设工作自查情况报告如下:

一、加强组织领导,落实目标责任

为进一步加强对规服效能建设工作的领导,我局成立了统规服效能建设工作领导小组,组长由局长xxx担任,副组长由副局长xxx、副台长xxx,各相关科室及直属单位负责人为成员。

我局在规服效能建设工作领导小组的基础上,进一步明确了各位班子成员及各科室的工作职责、工作进度和工作目标,将深化规范化服务型政府(机关)建设、提升机关行政效能工作任务纳入年度工作目标,列入重要议事日程。从抓好全局规服宣传工作和做好局机关规服建设两个方面入手,使深化规范化服务型政府(机关)建设、提升机关行政效能工作做到了有计划、有检查、有总结,确保了我局此项工作落到实处。

二、工作思路

按照县委、县政府建设“国际旅游终端目的地 现代化山水田园城市示范区”的战略部署,创新工作思路和方法,积极推进政府职能由行政审批向公共服务和社会管理转变,深化政务公开,维护广大群众的知情权、参与权和监督权,为统筹城乡发展和世界现代田园城县示范区建设提供优质、高效的政务服务。

三、工作目标

紧紧围绕县委、县政府中心工作,结合我县“执行力提升年”工作要求,深入推进“两集中、两到位”,深化并联审批、网上审批、行政审批事项清理,优化行政审批流程,以提高办事效率为核心,进一步强化机关工作人员的教育和管理,提升工作人员的理念、效能、服务水平、服务形象,使其做到用心管事、用心谋事、用心做事,不断提高办事能力,从而不断提高群众的满意率。

四、工作举措

(一)强化理论学习,提升自身素养

我局对局台干部职工加强了党性、党风、党纪、作风建设、警示教育、政策法规以及专业技能知识等内容的学习。特别是对执法人员采取“请进来,走出去”的措施,邀请法律专家对执法人员讲授执法专业知识,组织执法人员参加上级部门安排的各类法规培训,外出考察先进地区执法经验,切实提升执法人员思想素质和执法能力。通过集中学习、开展讨论,增强了干部职工的服务意识,提高了干部职工的自身素养。

(二)落实“四项制度”,完善机关内部管理制度

继续健全完善了规服效能建设的各项规章制度,全面推动首问负责制、限时办结制、责任追究制和社会评议制,并将“四项制度”执行情况纳入各科室目标考核和个人年度考核,对因首问负责制和限时办结制不落实而受到责任追究的科室和个人,取消其评选先进资格。同时,进一步加强制度建设和创新,在充分征求干部职工意见和建议的基础上,根据工作需要,制定了《20xx年深化规范化服务型政府(机关)及机关效能建设的实施意见》、《车辆管理办法》、《关于进一步加强安全管理工作的意见》等一系列内部管理制度,切实做到以制度管人,以制度管事,在机关内部建立科学、规范、公正的绩效考核体系,充分调动了机关干部职工的工作积极性和创造性。

(三)深入推进“两集中、两到位”,建立行政审批项目动态清理机制,完善精简行政权利,深化行政审批制度改革

在设立行政审批科并成建制入驻政务中心的基础上,做好行政审批科与政务服务中心的对接工作,使政务服务中心成为行政审批运转的载体,按照“应进必进”的要求,实现了“两集中、两到位”,我局所有24项依法保留的审批事项全部入驻政务服务中心,并确保了项目授权到位,坚决杜绝了“体外循环、“两头受理”现象,切实提高办事办件能力。对审批项目的编码、审批项目名称、办理流程、承诺时限等继续实施动态化项目清理机制,依法清理和精简审批项目和环节,规范审批效率,全面提高承诺提速率和办理提速率,深化行政审批制度改革。今年,共办理行政审批事项12件,均做到流程清晰、责任明确、限时办结,确保办理提速率达100%,并通过网上政务大厅予以公布,让群众享有足够的知情权,接受全社会的监督。

(四)依托电子政务大厅平台,推进网上办事,深化行政权力公开透明运行,切实加强“为企、为民”服务

进一步完善了“定人、定岗、定时限” 行政权利运行内审流程,开辟了网上办事窗口,建立外网业务受理和信息反馈、内网事项办理的信息交互机制,建立网上信箱、咨询服务中心、举报与投诉中心、公共信息查询、办事状态和结果查询等窗口,开展了网上咨询、查询、投诉、办理、在线交流等服务,切实深化了“为企、为民”服务。在县政府门户网站、网上政务大厅和部门门户网站同时公开了我局单位概况、领导分工、审批项目办事指南、行政执法人员责任追究制度、党风廉政建设和反腐败工作责任书、重大突发性事件应急处置工作预案(防邪工作)、行政执法依据等,并公布近期工作动态。

(五)坚持民主集中,建设阳光政务

我局凡重大事项一律通过局台长办公会集体研究,班子成员做到了分工不分家,团结协作,增强了班子的凝聚力和战斗力。班子成员从严要求自己,令行禁止,模范遵守各项规章制度。通过政务公开栏、人员外出公示栏,将领导班子分工、各科室工作职责、人员外出去向全部公示上墙,自觉接受群众监督。严格执行“三重一大”制度,本单位的重要会议、重大活动、干部任免等重大工作上,均邀请县纪委、县委组织部、县委宣传部、县第一纪工委的领导参与指导、给予监督,并及时上报。同时接受党员和干部群众的监督,虚心听取干部群众的意见,着力营造单位内部良好的民主风气,从而保障各项工作的高效运行。

(六)强化目标管理,加强督促检查

年初,局办公室将年度目标任务及时分解落实到各科室和各直属单位,按要求签订目标责任书,并严格责任追究。同时,加强过程督查和管理,坚持每季度通报目标完成情况,并定期对办理情况进行督促检查。对未完成目标任务的科室和个人,年终取消评优资格,并与目标奖金挂钩。对因不履行或不正确履行职责,影响行政效能,造成不良影响的科室和个人要严格按照《xxx县行政效能监察暂行办法》的有关规定进行查处。对有严重违纪违规行为的,按规定交纪检监察部门处理。

(七)认真贯彻落实《政府信息公开条例》,抓好宣传引导

1、全面落实公开内容。公开了我局今年工作紧紧围绕推进城乡统筹,积极推进“民生工程”建设、灾后重建,完善广播电视公共文化服务体系等方面的内容。

(1)公开了实施民生工程情况。全县各乡镇村村委会都配备建设了广播设备。灾后重建期间,全县已建成185个村级含村委会在内的农民集中居住区广播室。今年市上下达的10个村到组村级广播室建设和8个独立农民集中居住区广播室建设任务均已全面完成,并形成一套管理维护较完善的管理制度。我局还通过比选的方式确定了广播设施设备维修维护公司,确保了我县公共广播系统的长效运行。由金沙公司xxx分公司承担我县20xx年农村公益电影2436场的放映任务。预计11月底将放映农村公益电影2520场,超过目标任务84场。

(2)公开了我局机关行政效能建设的工作重点、责任分工、工作进度信息。公开深化我局行政审批制度改革、完善行政决策规则和程序、规范行政权利的自由裁量权情况。信息发布中我局做到了及时准确、公开透明、有序开放、有序管理。

(3)办好《xxx新闻》和特色栏目扩大xxx对外宣传力度和影响力

1、进一步完善了公开形式,加强宣传力度。我局每周向县信息中心提供前一日的《xxx新闻》视频资料,供信息中心上载到xxx公众信息网,让群众及时了解到本地新闻。我局还及时在市县公众信息网上公开本单位的重要事项,包括单位的领导变动、重大活动和工作动态。

2、严格规范公开行为。我局认真贯彻落实了《xxx县政府政务信息公开规定》和各项工作制度,提高了广大群众的满意度。并组织我局工作人员参加全县政务信息公开工作专题培训,提高我局信息公开业务工作水平。

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