保险推销员甘道夫年轻时,拜访过一位很有名气的书商。在他那里,甘道夫看到许多徽章及奖杯。于是,甘道夫问他:
“这些徽章和奖杯是如何得来的?”
“我曾获得过美国最佳书商的称号。”
“你是如何成为第一名的?”
“因为我知道一句神奇的格言。”
“什么神奇的格言?”
“我会向客户说‘我需要你的帮助’。当你诚心诚意地向别人求助时,没有人会说不。”
“你要求什么帮助?”
“我请他给我3个朋友的名字。”
甘道夫知道了这位先生当年成功的秘密,这位先生是向客户索求3个被推荐的名单,为什么是3个,而不是5个、10个呢?根据心理学家分析说,人们习惯性用“3”来思考,此外,很少人有3个以上的好朋友。
一句“我需要你的帮助”的确帮了甘道夫许多忙,在取得3个朋友的名字之后,甘道夫会向客户了解他的朋友的年龄、经济状况,然后在离开之前甘道夫会对客户说:
“你会在下周前与他们见面吗?如果会,你愿不愿意向他们提起我的名字?或者是,你会不会介意我提到你的名字呢?我会用我与你接触的方式,与他们接触。”
“我需要你的帮助”的确是一个好方法。甘道夫牢牢记住了这句话,因为很多人都愿意提供这种微不足道的帮助,他的客户群像滚雪球一样越滚越大,通过真诚的交往和不懈的努力,甘道夫终于成为历史上第一位一年内销售超过10亿美元寿险的成功人士。
为了更好地与人交往,了解人的心理需求是非常必要的。
人人都需要认同,每个人都有自我表现的欲望。
当你用低姿态诚恳地求助时,对方一定会做出积极的响应。
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